Что делать, если деньги списались с карты, а на балансе их не видно?

Прежде всего, не стоит волноваться и переживать об этом. Данная проблема может быть вызвана техническим сбоем в банке, который обслуживает карту, о которой он вас еще не успел предупредить. Попробуйте уточнить в вашем банке.
Также, возможно, имеет место быть технический сбой при транзакции, связанный с приемом платежей нашим платежным оператором. В этом случае, если в ближайшее время платеж так и не поступит на ваш личный счет, обратитесь к Администрации Сайта, в разделе «Контакты». Обязательно укажите: способ оплаты, дату, сумму, последние 4 цифры карты, с которой была произведена оплата, прикрепив фото или скрин подтверждающей информации о списании у вас денежных средств. Мы точно сможем решить эту проблему и зачислим вам на баланс сумму в ручную, а сами будем разбираться с платежным оператором.

Возврат к списку